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Centre d’appel au Québec : une solution adaptée pour les entreprises francophones et anglophones
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Pourquoi externaliser son service client ? Avantages et inconvénients
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Les 5 erreurs à éviter dans la gestion d’un service à la clientèle
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Qu’est-ce qu’un centre d’appel ? Définition et rôle dans la relation client
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Pourquoi un centre d’appel local est plus efficace qu’un service offshore
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Service client 24/7 au Québec : pourquoi vos clients s’y attendent maintenant
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Support client externalisé : la solution des entreprises performantes au Québec
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